FAQ

Livraison

Quand recevrai-je ma commande?

Le traitement de votre commande demande à notre équipe un délai de 1 à 2 semaines ouvrables selon le produit commandé. Cependant nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais, sans pour autant compromettre la qualité de notre marchandise.

Quels sont les délais de livraison?

Nous vendons partout dans le monde, et le délai de livraison varie selon le pays en question mais la libraison n'excede pas un délai au-delà de 5 semaines.

Dois-je payer pour la livraison?

La livraison est gratuite en France mais pour le reste du monde, la livraison coûte 10€.

Où sont mes articles restants?

Si vous avez commandé plusieurs produits, il est possible que ces produits soient envoyés séparément pour cause des stocks disponibles et des entrepôts d'expédition.

Où est ma commande?

Si après les 5 semaines, vous n'avez pas reçu votre commande.

Contactez-nous afin que nous puissions répondre à votre requête.

Annulation et Retour

Puis-je annuler ma commande?

Toute annulation est possible tant que votre commande n'a pas été traité, nous vous conseillons de contacter notre équipe au plus si votre commande est une erreur.

Puis-je retourner un article?

Aucun retour n'est possible, sauf si votre article à été endommagé.

Dans le cas où vous souhaitiez retourner l'article car il est trop grand ou trop petit, nous vous conseillons de contacter notre équipe afin de trouver un moyen de vous satisfaire à défaut de l'article en question.